home

4 Posts Back Home

Episodio 7 – Herramientas Colaborativas para trabajar a distancia

En este episodio les cuento de las herramientas colaborativas para trabajar a distancia, tanto de manera interna en el equipo como de manera externa con los usuarios con los cuáles vamos a co crear. Equipo Interno Video calls: MS teams, Zoom, Google Meet Documentación: One Drive, Dropbox, Box Gestión de Proyectos: MS Planner, Trello, Notion Co-Creación con Usuarios Investigación: Typeform, Surveymonkey, User testing, UsabilityHub Colaboración: Miro, Mural, Airtable, Google Docs, Google Sheets Diseño: Figma, Marvel, Invision Grupo de Service Design Perú en Whatsapp

Episodio 6 – Retos de design research en cuarentena

En este episodio converso con Fernando Ma, Director de Innovación y Diseño de Experiencia en La Cafeta Lab, laboratorio de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP)  y miembro fundador del Centro de InnovaCXión del BCP. Desde hace más de 10 años lidera proyectos de transformación digital y cultural. Empezamos conversando sobre los métodos de investigación que podríamos usar en esta coyuntura y las herramientas digitales que nos pueden ayudar a complementar estos métodos como Figma, Marvel, Invision. Un tema muy interesante fue el reto que nos toca ahora como diseñadores de servicios es volver a conocer a nuestros usuarios, ya que esta coyuntura ha hecho cambiar las motivaciones e intereses. También conversamos de como se podría mejorar la experiencia digital actual en las compras por internet, desde el pedido online hasta la entrega offline y finalizamos con un tema retador, ahora que las empresas se preparan para abrir a un…

Episodio 5 – Métodos de Research

En este episodio hablaré de los métodos de research digitales para esta coyuntura de aislamiento social (COVID19), si desean conocer primero en que consiste Design Research, lo converso el episodio 3. Métodos de Research Shadowing o etnográfico Entrevistas en profundidad Entrevistas de intercepción Entrevistas a expertos Panel / focus groups Herramientas digitales para entrevistar: Zoom MS teams Google Meet Herramientas para focus/panel: WhatsApp Como hacer una buena entrevista: Empieza por escuchar Nunca liderar la conversación No hagas preguntas que acaben en Si / No https://open.spotify.com/episode/0lacY4HYVJjuP5sVU8AG8d

Episodio 4 – Business Intelligence y Consumer Insights

En este nuevo episodio converso con Jimmy Perez Tsujita, Director del centro de información, o más conocido como centro de datos de Scotiabank, con más de 15 años de experiencia en Inteligencia de Negocios, experto transformando datos en valor. En el Episodio 3 – Design Research toqué el tema de información más cualitativa, ahora conversamos sobre como la data nos ayuda a tener otro ángulo cuando hacemos research, y en este episodio nos centramos en como Business Intelligence (BI) ayuda al market research con la información para hacer nuestra investigación mas robusta. También conversamos de lo que se necesitaría para poder entregar esa información en términos de herramientas y habilidades, como se trabaja en empresas, sean grandes o pequeñas este tipo de sinergias entre investigación de mercados y BI, y cuando hablamos de empresas pequeñas lo centramos justo en esta coyuntura COVID19 donde muchas están yendo al mundo digital de…

Navigate