El 3 de Diciembre fui invitado por la empresa Bafing para hablar en el evento CIES tendencias 2021 acerca de los tendencias que se vienen con la transformación digital en el 2021, enfocándotelos en las que se aplican a una estrategia centrada en el usuario.
La agenda que expuse fue la siguiente:
- Tendencias para el 2021 en Transformación Digital
- Covid-19 ha impulsado que nos enfoquemos en el cliente
- Qué valora el consumidor peruano
Tendencias 2021
- Work from Home (WFH)
- 5G
- Wi-Fi 6
- Analytics
- Unified Communications
- Cloud Computing
- Cybersecurity
- Artificial intelligence and machine learning
- Blockchain
- Internet of Things (IoT)
- Process automation
- Linked units expanded
- Everything as a Service
- Conversational AI
- Always connected PCs
- Fueling business performance with APIs
2021: La mejor experiencia que puedetener un cliente está basada en las relaciones.
